1. Partene

Leverandør¹
Navn: Husleiestrøm AS
Adresse: Mølleparken 4, 0459 Oslo
Organisasjonsnummer: 934 221 095

Kunde
Privatpersonen som inngår avtalen. Kundens navn, adresse, fødselsnummer/D-nummer, mobilnummer og avtalt kommunikasjonsform for varsler i forbindelse med kundeforholdet registreres ved bestilling og fremgår av ordrebekreftelsen.

Standardvalg for kommunikasjon mellom Leverandøren og Kunden er e-post og SMS, men Kunden har anledning til å reservere seg mot elektronisk kommunikasjon ved å kontakte Leverandørens kundeservice.

1.1 Samtykke

Kunden bekrefter inngått kraftleveranseavtale med Husleiestrøm og at det er gitt samtykke til leverandørskifte/oppstart. Avtalen signeres med BankID.

Kontakt med Husleiestrøm sitt kundesenter: Telefon: 70 10 20 16

2. Leveransested

Målepunktadresse, målepunkt-ID, prisområde og oppstartsdato registreres ved bestilling og fremgår av ordrebekreftelsen.

Kunden og Leverandøren kan avtale at denne avtalen skal omfatte flere og nye leveransesteder som skal spesifiseres med målepunktadresse og målepunkt-ID. Leverandøren sender Kunden skriftlig bekreftelse på angitte leveransested(er) og avtalt tidspunkt for leveransestart.

3. Produkt og priser

3.1 Produktbeskrivelse

Produktnavn: Produksjon Privat
Avtaletype: Spotpris time for time, se nærmere om pris nedenfor

Produksjon Privat fra Husleiestrøm er en avtale der betaling for levert kraftproduksjon følger markedsprisene (spotprisene) på kraftbørsen Nord Pool i området der kraften produseres, og gjelder for privatpersoner. Inntekten vil variere med levert produksjon og spotprisen time for time. Det er per i dag fem prisområder (NO 1–5) i Norge, og det kan være store forskjeller i spotpris i de ulike prisområdene. Variabler som blant annet nedbør, vind, temperatur, produksjon og forbruk i området vil påvirke spotprisen. Spotprisavtaler er avtaler med størst sannsynlighet for prissvingninger, ettersom prisen endrer seg hver time og i perioder vil være enten dyrere eller billigere enn fastprisavtaler.

3.2 Priser

Produksjon Privat: Salg av overskuddsstrøm til timespot for ditt prisområde ekskl. merverdiavgift*

Målepunktet må være registrert som kombinasjonsmålepunkt (både forbruk og produksjon på samme måler) hos netteier før avtalen kan inngås. Avtalen kan ikke bestilles av juridiske personer med organisasjonsnummer.

Ved prisendring på Produksjon Privat skal prisendringene varsles skriftlig 30 dager før nye priser trer i kraft.

* Unntak for områder (Troms, Finnmark og Nordland) som er fritatt for merverdiavgift. Se Lov om merverdiavgift (merverdiavgiftsloven) § 6-6.

Nettleie kommer i tillegg til strømprisen og faktureres av Kundens lokale nettselskap eller ved gjennomfakturering. Se nærmere i punkt 3.4.

3.3 Fakturering av strøm

Fakturering skjer etterskuddsvis månedlig basert på reelt levert produksjon i samsvar med Leverandørens til enhver tid gjeldende faktureringsrutiner, og ellers i samsvar med det til enhver tid gjeldende regelverket.

3.4 Fakturering av nettleie

Nettleie kommer i tillegg til strømprisen og faktureres av Kundens lokale nettselskap eller ved gjennomfakturering. Dersom Leverandøren har en avtale med Kundens nettselskap om gjennomfakturering, vil Leverandøren fakturere Kunden for nettselskapets fakturerte nettjenester. Kunden gir Leverandøren fullmakt til å hente inn nødvendig informasjon og iverksette nødvendige tiltak for eventuell gjennomfakturering av nettjenester.

3.5 Betalingsvilkår

Betalingsfrist faktura: 10 dager etter fakturadato
eFaktura: Gebyrfritt
Papirfaktura: Kr 10 per papirfaktura

Dersom Kunden ikke betaler innen betalingsfristen, skal Kunden varsles skriftlig per e-post og/eller SMS eller brev dersom Kunden har reservert seg mot elektronisk kommunikasjon, og gis minst ytterligere 14 dagers betalingsfrist fra det tidspunktet varselet ble sendt.

Forsinkelsesrente kommer i tillegg ved betaling etter forfall oppgitt på faktura i samsvar med forsinkelsesrenteloven. Inkasso skjer i samsvar med inkassoloven.

4. Partenes plikter og avklaringer ved bestilling mv. Tidspunkt for oppstart

4.1 Opplysninger før avtaleinngåelse

Kunden skal gi de opplysningene om anlegget som Leverandøren trenger for at avtalen kan inngås, inkludert fødselsnummer, faktura- og anleggsadresse, målepunkt-ID og e-postadresse/mobilnummer. Kunden er selv ansvarlig for at Leverandøren til enhver tid har oppdaterte kontaktopplysninger om Kunden. Leverandøren skal legge til rette for at Kunden enkelt kan oppdatere og gi nødvendige opplysninger.

Leverandøren samler inn og behandler personopplysninger om Kunden som er nødvendige for å levere tjenesten i samsvar med avtalen. Personvernerklæringen til Leverandøren inneholder informasjon om hvordan Leverandøren behandler Kundens personopplysninger. Erklæringen er til enhver tid tilgjengelig på nettsidene til Leverandøren.

4.2 Kredittvurdering

Leverandøren gjør normalt kredittvurdering av Kunden ved avtaleinngåelsen, så fremt Leverandøren praktiserer etterskuddsvis fakturering. Ved vurdering av kredittverdighet kan Leverandøren, i tillegg til offentlig tilgjengelige opplysninger, bruke egne kundeopplysninger og kredittopplysningsbyrå. Leverandøren kan avvise en bestilling eller kreve sikkerhetsstillelse fra Kunden dersom Kunden ikke oppfyller Leverandørens krav til kredittverdighet.

4.3 Leverandørskifte

Dersom inngåelse av denne avtalen innebærer skifte av strømleverandør, skal Leverandøren på vegne av Kunden gjennomføre leverandørskiftet, og Kundens eksisterende strømavtale avsluttes, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Kunden er selv ansvarlig for oppfyllelse av avtalen med tidligere strømleverandør og for eventuelle konsekvenser av oppsigelse, for eksempel dersom oppsigelsen utløser bruddgebyr etter den tidligere avtalen.

4.4 Startdato og førtidig oppstart

I de tilfellene Kunden har 14 dagers angrerett, dvs. når avtalen er inngått ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler (se punkt 9), kan startdato for levering av strøm under avtalen ikke være før angrefristen har gått ut, med mindre Kunden uttrykkelig ber om at leveringen skal starte før angrefristen har gått ut på et varig medium. Dersom Kunden ber om slik førtidig oppstart, vil Kunden være ansvarlig for rimelige kostnader inntil Kunden benytter seg av angreretten, se punkt 9.3 tredje avsnitt.

5. Måle- og avregningsfeil. Etteroppgjør

5.1 Avvik ved håndtering av måledata eller avvik ved fakturering

Leverandøren avregner forbruket etter forbruksdata mottatt fra Elhub. Ved avvik ved håndtering av måledata, eller avvik ved fakturering som innebærer at det er betalt for lite eller for mye, kan Leverandøren eller Kunden kreve henholdsvis tilleggsbetaling eller tilbakebetaling i samsvar med det til enhver tid gjeldende regelverket.

Etteroppgjør i form av tilleggsbetaling eller tilbakebetaling kan skje med virkning inntil tre år tilbake i tid, regnet fra tidspunktet feilen ble oppdaget. Leverandøren kan likevel ikke kreve tilleggsbetaling fra Kunden dersom feilen skyldes forhold hos Leverandøren eller noen Leverandøren svarer for, og Kunden var i aktsom god tro. Leverandøren svarer uansett ikke for feil eller forhold hos nettselskapet.

5.2 Feil på måler, feil måledata. Forholdet til nettselskapet

Kunden må rette krav om retting av feil ved måledata direkte til nettselskapet, som er ansvarlig for målingen. Kunden må selv be nettselskapet om eventuell kontroll av måleren.

6. Flytting

Dersom Kunden flytter, vil denne avtalen følge Kunden til nytt leveransepunkt (ny målepunkt-ID), så fremt Kunden melder flytting til Leverandøren med formål om å videreføre avtalen. Partene kan likevel gjensidig si opp avtalen i tråd med avtalens bestemmelser om oppsigelse.

7. Avslutning av avtalen

Kunden kan si opp avtalen med 14 dagers skriftlig varsel. Oppsigelsesfristen på 14 dager gjelder likevel ikke dersom Kunden inngår avtale med en ny strømleverandør. Da opphører avtalen fra tidspunktet den nye strømleverandøren starter leveransen overfor Kunden.

Leverandøren kan tidligst si opp leveransen 30 dager etter at Kunden er varslet på SMS og/eller e-post, eller ved brev dersom Kunden har reservert seg mot elektronisk kommunikasjon. Leverandøren skal i varselet informere Kunden om årsaken til oppsigelsen. Varselet skal gis separat og ikke blandes sammen med annen informasjon fra Leverandøren.

Hver av partene kan heve avtalen dersom den andre parten vesentlig misligholder sine plikter etter avtalen. Dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser etter avtalen, kan Kunden heve avtalen med umiddelbar virkning.

Ved betalingsmislighold fra Kundens side kan Leverandøren heve avtalen med umiddelbar virkning, så fremt Kunden har fått 14 dagers utsatt betalingsfrist etter punkt 3.5 andre avsnitt, og den nye betalingsfristen er utløpt.

8. Overdragelse av avtalen

Denne avtalen kan overdras av Leverandøren til en annen strømleverandør så fremt forutsetningene og vilkårene i denne avtalen videreføres. Kunden skal varsles minst 30 dager før overdragelse kan skje. Kunden kan uansett si opp avtalen med 14 dagers varsel i samsvar med punkt 7 første avsnitt.

Kunden kan ikke overdra avtalen uten samtykke fra Leverandøren.

9. Angrerett

9.1 Kundens rett til å gå fra (angre) avtalen

Dersom avtalen er inngått ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler, typisk ved salg over internett, på stand eller ved telefon- eller dørsalg, har Kunden etter reglene i angrerettloven rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Virkningene av at angrerett gjøres gjeldende, er regulert i angrerettloven. Angrefristen går ut 14 dager regnet fra dagen etter at avtalen er inngått, eller fra det tidspunktet Kunden har mottatt informasjon om angrerett. Fristen omfatter alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrerett gjelder ikke ved tilknytning av nye leveransesteder til en eksisterende avtale.

9.2 Utøvelse av angrerett. Angreskjema

Dersom angrerett gjøres gjeldende, må Kunden på en tydelig måte opplyse Leverandøren om at Kunden velger å gå fra avtalen. Angreretten kan gjøres gjeldende ved å bruke standardisert angreskjema, men melding kan også gis på annen måte, for eksempel per e-post eller brev. Angreskjemaet følger vedlagt ved avtaleinngåelse i ordrebekreftelse på varig medium. Angrefristen anses overholdt dersom Kunden har sendt slik melding før angrefristen utløper. Kunden har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende i tide, og meldingen bør derfor sendes skriftlig.

9.3 Konsekvenser ved bruk av angrerett

Ved bruk av angreretten opphører Kundens plikt til å betale for fremtidig strømleveranse og Leverandørens plikt til å levere strøm.

Dersom Kunden benytter seg av angreretten før leveransen har startet, annulleres bestillingen.

I tilfeller der leveransen har startet og Kunden benytter seg av angreretten, vil Leverandøren avslutte leveransen i samsvar med Elhubs markedsprosesser, dvs. i løpet av tre virkedager fra melding er mottatt hos Leverandøren. Kunden vil bli overført til leveringspliktig strøm fra nettselskapet sitt, med mindre Kunden sørger for å inngå ny strømavtale med en annen strømleverandør. Dersom Kunden uttrykkelig har bedt om oppstart av strømleveransen før angrefristen på 14 dager er utløpt på et varig medium, og deretter har brukt angreretten, skal Kunden betale et beløp som står i forhold til det som er utført eller levert frem til leveransen avsluttes.

10. Endringer i pris og vilkår

10.1 Prisjustering

Fastsettelsen av fastbeløpet og påslaget nevnt i punkt 3.2, og fakturagebyret nevnt i punkt 3.5, bygger på ulike kostnadselementer og påvirkes av markedsmessige forhold. Leverandøren kan ensidig justere fastbeløpet, påslaget og/eller fakturagebyret dersom Leverandøren finner slik endring nødvendig. I slike tilfeller skal Kunden varsles om endringen, og dersom endringen er til ugunst for Kunden, har Kunden rett til å si opp avtalen med skriftlig varsel senest tre arbeidsdager før tidspunktet endringene trer i kraft, se punkt 10.3 nedenfor.

Omstendigheter som kan gjøre det nødvendig å endre prisen, kan for eksempel være endringer i markedsmessige forhold, økte kostnader for Leverandøren eller endringer i eller i medhold av lov eller forskrift.

10.2 Endringer i vilkårene ellers

Leverandøren kan ensidig endre avtalevilkårene, til gunst eller ugunst for Kunden, dersom Leverandøren finner slik endring nødvendig, for eksempel som følge av forhold nevnt i punkt 10.1.

Leverandøren kan ikke uten uttrykkelig samtykke fra Kunden gjøre vesentlige endringer i avtalevilkårene. Som vesentlig endring regnes bare endring av produkttype, innføring av nye priselementer utover de som er oppgitt i punkt 3.2 og punkt 3.5, endring i faktureringsmetode fra etterskuddsvis fakturering til forskuddsbetaling, og utvidelse av Leverandørens ensidige endringstilgang til ugunst for Kunden. Dette gjelder likevel ikke dersom avtalevilkårene må endres som følge av endring i eller i medhold av lov eller forskrift.

10.3 Varsel om endringer i vilkår og pris

Endring i pris og/eller avtalevilkår kan tidligst tre i kraft 30 dager etter at skriftlig varsel er sendt til Kunden, med mindre endringen er lov- eller forskriftspålagt og gjelder fra et tidligere tidspunkt.

Varselet skal opplyse om årsaken til endringen, og dersom endringen er til ugunst for Kunden, at Kunden for å ikke bli bundet av nye vilkår kan si opp avtalen kostnadsfritt senest tre arbeidsdager før endringene trer i kraft. Oppsigelsesretten gjelder likevel ikke ved prisøkninger som skyldes økte offentlige avgifter knyttet til omsetning av energi, når avgiftsøkningen ikke var offentlig kjent på avtaletidspunktet.

Varselet skal opplyse om pris og vilkår før og etter endringen.

Varselet skal også inneholde en påminnelse om at Kunden uansett kan si opp avtalen med 14 dagers skriftlig varsel, jf. punkt 7, også etter at endringene har tredd i kraft.

Varselet skal sendes separat og ikke sammenblandes med annen informasjon fra Leverandøren. Varselet skal gis i form av SMS og/eller e-post. I de tilfellene der Kunden ikke har samtykket til digital kommunikasjonsform, skal varselet gis i brev.

11. Tvister

11.1 Klage til Elklagenemnda. Domstolsbehandling

Dersom det oppstår en tvist mellom Kunden og Leverandøren, kan Kunden bringe tvisten kostnadsfritt inn for Elklagenemnda eller domstolene. Vedtak fra Elklagenemnda er rådgivende for partene. Ved vedtak som gir Kunden helt eller delvis medhold, skal Leverandøren gi begrunnet melding til Kunden og nemnda innen 30 dager dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.

11.2 Virkningene av klage til Elklagenemnda

Så lenge en tvist er til behandling i Elklagenemnda, kan ikke en part bringe den inn for de alminnelige domstolene. Dette gjelder likevel ikke dersom det har gått mer enn seks måneder fra klagen er mottatt og sekretariatet ennå ikke har lagt frem saken for nemnda. En tvist regnes for å være til behandling fra det tidspunktet kravet om klagebehandling er kommet inn til nemnda. En sak som nemnda har realitetsbehandlet, kan tas direkte inn for tingretten.

11.3 Lovvalg

Vilkårene i denne avtalen er underlagt og skal fortolkes i samsvar med norsk rett.

12. Motstrid

Ved eventuell motstrid mellom lover og forskrifter og vilkårene i denne avtalen skal lover og forskrifter ha forrang.

¹ Med leverandør menes et juridisk selskap med omsetningskonsesjon for elektrisk energi.